Почему на маркетплейсах дороже? Честно о комиссиях и о покупке мотозапчастей и экипировки
Каждый из нас, заходя на Ozon или Яндекс Маркет в поисках нового шлема LS2, звезд JT или цепи DID, замечал странную вещь. Один и тот же товар у одного и того же продавца на маркетплейсе стоит условные 5 000 рублей, а на его личном сайте — 3 500 рублей.
В чем подвох? Мошенники? Подделка? Развод?
Давайте говорить на чистоту. Мы — интернет-магазин мотозапчастей LuckyFern, и мы официально торгуем как на своем сайте, так и на крупнейших маркетплейсах страны. Сегодня мы разложим по полочкам всю математику изнутри нашего личного кабинета продавца, чтобы вы перестали переплачивать за воздух крупным корпорациям.
За что вы платите, покупая на маркетплейсах?
Когда вы оформляете заказ на маркетплейсе, вы платите не только за саму деталь. Вы оплачиваете гигантскую цепочку скрытых расходов, которые площадка принудительно забирает у нас, продавцов. Вот реальные цифры из наших отчетов за последний месяц:
1. Безумная комиссия за сам факт продажи. В категории мототоваров и экипировки маркетплейсы могут забирать до 44% – 47% от стоимости товара просто за то, что карточка висит на их витрине. Купили застежку для мотобот или ведущую звезду за 3 000 рублей? Почти половину этой суммы маркетплейс забрал себе в карман прямо на входе.
2. Платная доставка («Покатушки»). Привезти легкую звезду или масляный фильтр СДЭКом или Почтой стоит денег. Маркетплейсы выставляют нам счета за логистику от 500 до 800 рублей за каждую мелкую коробку. Причем, если покупатель не пришел на ПВЗ или просто передумал — площадка все равно списывает с нас деньги за доставку туда и обратно.
3. Эквайринг и налоги. С каждого вашего клика картой или СБП площадки берут свой процент за перевод денег.
4. Принудительные акции. Всё дело в маркетинговых кампаниях, в которые площадки автоматически и без спроса закидывают наши товары. Отказаться от участия, конечно, можно, но вычеркивать свои позиции из этих списков приходится буквально каждый день вручную. Стоит менеджеру один раз прозевать уведомление — и товар улетает со скидкой, а продавец потом доплачивает собственные деньги за ваш заказ.
Итог: Чтобы просто не работать в убыток и окупать закупку оригинальных запчастей, мы вынуждены закладывать все эти аппетиты площадок в розничную цену. В итоге мелкие расходники дорожают в 2-3 раза, а дорогие мотоботы или шлемы прибавляют в цене по 5 000 – 10 000 лишних рублей. Вы переплачиваете за услуги посредников, которые даже не отвечают за товар и его качество.
Те же гарантии, но без переплат: почему на сайте LuckyFern дешевле?
Покупая напрямую в нашем интернет-магазине luckyfern.ru, вы убираете из цепочки жадного посредника. Мы отдаем вам товар по его реальной, честной цене без накруток маркетплейсов. При этом вы получаете абсолютно те же самые железные гарантии:
— 100% Оригинал. Мы закупаем шлемы, цепи, пластик и фильтры у тех же проверенных официальных дистрибьюторов. Товар на сайте и товар в коробке маркетплейса — это физически одна и та же деталь с нашего склада в Воронеже.
— Безопасная оплата. Наш сайт подключен к официальному банковскому эквайринг-партнеру. Вы получаете честный кассовый чек на почту, а все транзакции защищены.
— Быстрая доставка по всей России. Мы отправляем заказы проверенными транспортными компаниями (СДЭК, Почта) по реальным, адекватным тарифам перевозчиков, а не по выдуманным зонам маркетплейсов.
— Человеческая поддержка. На маркетплейсе вы общаетесь с глупыми роботами поддержки. У нас на сайте вы всегда можете задать вопрос живым мотоменеджерам, которые подберут шаг цепи, проверил совместимость фильтра по мануалу вашего байка и помогут с размером экипировки.
Мы просто делаем свою работу честно
Да, мы живые люди. Возможно, наш сайт пока не настолько технологичен и идеален, как интерфейс гигантского маркетплейса с миллиардными бюджетами. Но мы честно и каждый день стараемся сделать процесс покупки для вас максимально удобным, понятным и человечным. Мы не прячемся за роботами поддержки, мы сами пакуем каждую коробку и несём личную ответственность за каждую отправленную звезду или шлем.